Vous souhaitez effectuer une réclamation concernant un vol effectué avec Air France ou HOP!, nous faire part de vos suggestions ou compliments ? Nous sommes à votre écoute. Retrouvez ci-dessous les coordonnées des agences où vous adresser.
Vous souhaitez contacter notre service clientèle :
Votre réclamation concerne un vol avec Air France et vous résidez en Guadeloupe :
Nous vous invitons à compléter le formulaire de réclamation en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous.
Vous pouvez également écrire à notre Service Clientèle à l'adresse suivante :
Air France
Service Clients Caraïbes
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
Air France
Service Clients Caraïbes
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
Pensez à joindre à votre courrier tous les originaux des justificatifs qui nous permettront de traiter votre demande : reçu du billet, carte d'embarquement, facture…
Votre réclamation concerne un vol effectué par HOP! dont le numéro commence par AF et vous résidez en Guadeloupe :
Air France
Service Clients Caraïbes
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
Votre réclamation concerne un vol avec Air France et vous résidez en France métropolitaine :
- Vous pouvez écrire à notre Service Client à l´adresse suivante :
Air France / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX
Fax : 03 44 14 44 79
- Vous pouvez également appeler le :
09 69 39 10 30 (prix d´un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi .
Votre réclamation concerne un vol effectué par HOP! dont le numéro commence par AF et vous résidez en France métropolitaine :
Air France / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX
Fax : 03 44 14 44 79
Votre réclamation concerne un vol effectué par HOP! dont le numéro commence par A5 :
HOP!
Service client
TSA HOP 70 335
94856 Ivry-sur-Seine
France
Téléphone : +33 (0)9 72 72 22 22
Votre réclamation concerne Flying Blue?
Vous avez perdu votre carte Flying Blue ? Il manque des Miles sur votre compte ? Vos données personnelles Flying Blue ne sont pas à jour ?
Le service clients Flying Blue est à votre écoute et répond à toutes vos questions.
Le service clients Flying Blue est à votre écoute et répond à toutes vos questions.