Vous souhaitez effectuer une réclamation concernant un vol effectué avec Air France ou HOP!, nous faire part de vos suggestions ou compliments ? Nous sommes à votre écoute. Retrouvez ci-dessous les coordonnées des agences où vous adresser.
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Votre réclamation concerne un vol avec Air France et vous résidez en Guadeloupe :
Nous vous invitons à compléter le formulaire de réclamation en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous.
Vous pouvez également écrire à notre Service Clientèle à l'adresse suivante :
Air France
Service Clients Caraïbes
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
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Pensez à joindre à votre courrier tous les originaux des justificatifs qui nous permettront de traiter votre demande : reçu du billet, carte d'embarquement, facture…
Votre réclamation concerne un vol effectué par HOP! dont le numéro commence par AF et vous résidez en Guadeloupe :
Air France
Service Clients Caraïbes
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75564 Paris Cedex 12
Votre réclamation concerne un vol avec Air France et vous résidez en France métropolitaine :
- Vous pouvez écrire à notre Service Client à l´adresse suivante :
Air France / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX
Fax : 03 44 14 44 79
- Vous pouvez également appeler le :
36 54 (prix d´un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi .
Votre réclamation concerne un vol effectué par HOP! dont le numéro commence par AF et vous résidez en France métropolitaine :
Air France / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX
Fax : 03 44 14 44 79
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HOP!
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TSA HOP 70 335
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France
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